FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bei normaler Beanspruchung, Anwendung und Beachtung der Pflegehinweise können wir Ihnen eine Vertrauensgarantie von bis zu 5 Jahren auf Material, Kern, Elektronik und Technik ermöglichen.

Dank der hochwertigen Materialien, die unsere Matratzen und Schlafsysteme enthalten, sind diese langlebiger als andere herkömmliche Matratzen. Vor allem durch den MDI Kaltschaum mit Raumgewicht von 70/30 kg/m3, aus dem der Matratzenkern besteht, wird die Punktelastizität gewährleistet, d.h. die Matratze legt sich nicht ein und es entsteht keine Mulde in der Mitte.

Die Standardgrößen sehen wie folgt aus:

Breite 70-200 cm
Länge 190-220 cm
Höhe 23 cm / 29cm (ab 100kg Körpergewicht empfohlen) / 35cm (ab 160kg Körpergewicht empfohlen)

Gerne produzieren wir nach Absprache für Sie auch ein individuelles Maß.

Die Standardgröße unserer Oberbetten ist 135 x 200cm.
Gerne produzieren wir auch gerne auf Wunsch ein individuelles Maß.

Die Standardgrößen sehen wie folgt aus:

Breite 70-200 cm
Länge 190-220 cm

Damit die Orthopädie der Matratzen und Schlafsysteme unterstützt und nahezu verbessert wird, empfehlen wir unsere PadFlex Betteinsätze. Diese erhalten Sie bei uns auch in motorischer Ausführung.

Dank Tencel®, die botanische Faser aus Eukalyptusholz, wirkt das star-medico® Oberbett wärmespeichernd. Die Fibrillenstruktur der Tencel-Faser sorgt dafür, dass die Feuchtigkeit schnell von der Haut weggeleitet wird. Wenn es etwas wärmer wird, wirken die Fasern kühlend und andersrum, wenn es kälter wird.

Ein hoher Qualitätsstandard ist durch die zertifizierte Schadstofffreinheit nach OEKO-TEX® Standard 100, Klasse 1 gegeben.

All unsere Produkte und Materialien werden in Deutschland nach den Normen von TÜV SÜD, CE 0476, Textiles Vertrauen und TÜV Rheinland hergestellt.

Neben Tencel ® enthalten die star-medico Bezüge der Kissen, Decken und Matratzen 3% Silberfäden. Diese zwei Fasern sorgen dafür, dass kein Lebensraum für Mikroorganismen, Bakterien und Hausstaubmilben besteht. Das ist besonders gut für Allergiker.

Wir haben verschiedene individuelle Kissen in unterschiedlichen Größen, Schnitten und Höhen, die individuell zu Ihnen passen. In der Beratung können Sie eine Vielzahl der Kissen ausprobieren und wählen.

Das star-medico Oberbett, denn dieses ist atmungsaktiv, geruchshemmend, wärmespeichernd und man schwitzt darin nicht.

In unserer Zentrale in Schwäbisch Gmünd-Bargau produzieren wir die Schlafsysteme in den letzten Herstellungsschritten, das sogar in Handarbeit.

Alle Bettbezüge, Decken und Kissen (nicht den Kern) lassen sich bis zu 60°C waschen. Hierzu empfehlen wir unser Wollsan Woll-Shampoo.

Wichtig: Die gewaschenen Bezüge, Decken und Kissen dürfen nicht im Trockner getrocknet werden.

Wir empfehlen Baumwolle, Seide oder Tencel-Bettbezüge. Keinesfalls Polyester und andere künstliche Fasern, denn dadurch wird die atmungsaktive Eigenschaft der Betten beeinträchtigt.

Gerne können Sie die Produkte in der Schlafberatung bei Ihnen zu Hause testen oder uns hierzu in unserem Showroom in der Zentrale besuchen.
Das alles unverbindlich und kostenlos.

Die Beratung unserer Produkte führen ausgebildete Schlaf-und Medizinproduktberater aus, die speziell für das Thema gesunder Schlaf ausgebildet sind.

• Vorkasse oder Rechnung
• Bar bei Lieferung
• Targobank-Finanzierung

Aus unserer Zentrale in Schwäbisch Gmünd-Bargau versenden wir standardmäßig die Bestellungen mit DHL. Betteinsätze werden per Spedition versendet, da es sich hier um ein etwas schwereren Transport handelt. Gegen Aufpreis liefern wir auch gerne bis ins Schlafzimmer.

Wir senden ebenfalls in EU-Länder und in die Schweiz. Ein Versand in andere Länder kann nach Anfrage und nach individueller Prüfung mit Aufpreis ebenfalls erfolgen.

Für alle Fragen steht Ihr persönlicher Schlafberater zur Verfügung. Zudem steht unsere Office Zentrale in Schwäbisch Gmünd – Bargau per Mail office@star-medico.com oder telefonisch unter der 07173/913977 zur Verfügung.